Preguntas frecuentes

1¿Qué es SOS QR by SOSTICKER?

SOS QR es un sistema de identificación digital que mejora la respuesta en situaciones de emergencia.

Cada soporte (adhesivo, pulsera o tag) incluye un código QR único que enlaza con un perfil vital con información médica relevante y contactos de emergencia.

2¿Qué datos puedo incluir en mi perfil digital de emergencia?

Los datos que permiten una actuación rápida: alergias, medicación, grupo sanguíneo, contactos de emergencia e información médica relevante.

Toda la información se almacena cifrada en nuestros servidores, cumpliendo el RGPD y siguiendo los principales estándares internacionales de seguridad.

Ningún dato se guarda dentro del código QR.

3¿En qué actividades puede usarse SOS QR?

En deportes de montaña, nieve, motor, ciclismo, running, skate, escalada, así como en entornos urbanos, laborales o de ocio.

Es útil para cualquier persona que utilice casco, practique actividad física o quiera llevar su identificación accesible en su día a día.

4¿Cómo puedo crear mi perfil digital de emergencia?

Descargue la app (iOS o Android), regístrese, cree su perfil digital de emergencia –gratuito de por vida– y vincule el QR de su soporte desde la propia aplicación.

5¿Cómo vinculo mi SOS QR?

Una vez creado el perfil, basta con escanear el código QR del soporte desde la app para asociarlo automáticamente.

6¿Dónde debo colocar el soporte SOS QR?

Colóquelo en un lugar visible y accesible según el tipo de soporte: casco, muñeca, mochila, cremallera o cualquier superficie resistente.

Lo importante es que el QR pueda escanearse fácilmente en caso de emergencia.

7¿Qué ocurre si se daña el QR o pierdo el objeto donde está colocado?

Nuestros soportes están fabricados con materiales resistentes al agua, frío y rayos UV, diseñados para exteriores y condiciones exigentes.

Si fuera necesario, puede desvincular ese QR desde la app, dejándolo inactivo de forma permanente.

Podrá vincular un nuevo soporte sin crear otro perfil.

8¿Quién puede ver mi información vital?

Solo quien escanee su SOS QR. El acceso se limita a su perfil digital de emergencia.

No se muestran datos personales sensibles ni se requiere iniciar sesión.

9¿Puedo modificar o eliminar mi información?

Sí. Puede actualizar, editar o eliminar todos los datos de su perfil cuando lo desee.

El control de la información siempre está en sus manos.

10¿Puedo crear varios perfiles, por ejemplo, para mi pareja, hijos o personas a mi cargo?

Sí. Desde la misma cuenta puede crear y gestionar varios perfiles (planes Premium), cada uno con sus propios QR y datos independientes.

11¿Qué incluye la versión gratuita y cuáles son las opciones Premium?

La versión gratuita permite crear un perfil digital de emergencia y vincular un QR de forma permanente.

Para ampliar el uso existen los planes Premium:

Premium 5: hasta 5 perfiles, cada uno con hasta 5 QRs.

Premium 10: hasta 10 perfiles, cada uno con hasta 10 QRs.

Todas las versiones ofrecen el mismo nivel de información, privacidad y cifrado.

12¿Puedo cambiar de dispositivo?

Sí. Solo debe iniciar sesión en su nuevo dispositivo. Todos sus perfiles y QRs vinculados se mantienen.

13¿Puedo eliminar completamente mis datos?

Sí. Puede eliminar su perfil digital de emergencia o su cuenta de usuario desde la app en cualquier momento.

La eliminación es permanente y certificada.

14¿Los QR tienen caducidad?

No. Los QRs permanecen activos mientras su cuenta esté operativa.

Usted decide cuándo activarlos o desactivarlos.

15¿Qué pasa cuando alguien escanea mi SOS QR?

Solo verá la información de tu perfil digital de emergencia.

16¿Puedo compartir la información médica con un profesional o responsable de cuidados?

Sí. Desde la app puede generar un resumen con la información médica que haya introducido para compartirlo fácilmente con un profesional o responsable de cuidados.

Este resumen excluye datos personales y puede enviarse por WhatsApp, correo u otros medios cuando sea necesario.

17¿Qué diferencia hay entre el soporte SOS QR y el perfil digital de emergencia?

El soporte (sticker, band o tag) tiene integrado el QR vinculado a su perfil digital de emergencia (nunca la su información).

El perfil digital contiene la información vital asociada.

Puede vincular o desvincular QRs desde la app en cualquier momento.

18¿Cómo contacto con el soporte técnico?

Puede utilizar el formulario de contacto disponible en esta web.

Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.

19¿El sistema cumple con el RGPD y otras normativas?

Sí. SOS QR cumple con el RGPD y está diseñado siguiendo los principales estándares internacionales de seguridad, privacidad y cifrado.

B2B

1¿Qué beneficios obtiene una entidad al implementar SOS QR?

Refuerza su compromiso con el bienestar de las personas, proyecta una imagen de innovación y convierte cada soporte en un punto de contacto visible para miles de usuarios.

2¿Cómo puede integrarse SOS QR en la empresa?

SOS QR puede funcionar de forma autónoma o integrarse mediante API en los sistemas de la entidad.

La integración mediante API es sencilla, segura y no requiere desarrollos complejos.

3¿Pueden personalizarse los soportes?

Sí. Cada campaña puede personalizarse con logotipo, colores corporativos y presencia de patrocinadores.

4¿Existen opciones de patrocinio o co-branding?

Sí. Pueden incluirse patrocinadores en los soportes físicos y en la plataforma digital, ofreciendo visibilidad responsable y de alto impacto.

5¿Qué métricas o datos ofrece el panel de control?

Las entidades disponen de un dashboard con estadísticas de uso, escaneos, alcance geográfico y resultados en tiempo real.

6¿Qué tipo de entidades pueden utilizar SOS QR?

Federaciones deportivas, estaciones de esquí, circuitos, clubes, hoteles, aseguradoras, eventos, escuelas o administraciones públicas, entre otros.

7¿Cuál es el proceso para convertirse en partner?

Nos encargamos de todo: Analizamos los objetivos de la campaña y diseñamos y producimos los soportes, garantizando una puesta en marcha sencilla.

Contáctenos para recibir una propuesta personalizada.